INFORMATIONS POUR TOUS LES HÔTES SUR LES PROCÉDURES POUR LA SÉCURITÉ
VOTRE SÉJOUR
Une chambre aseptisée et sécurisée
- Votre chambre, en plus des opérations de nettoyage scrupuleuses qui ont toujours été prévues par les normes très élevées de notre hôtel Antoniano Terme, Vous est livré aujourd'hui après une opération complète de désinfection. À partir de ce moment-là Vous avez une chambre sûre que Vous seul pouvez utiliser. Notre personnel de service ne peut y entrer qu’équipé des dispositifs prévus par le protocole d'exploitation de l'Hôtel Antoniano.
La distance de sécurité
- Nous Vous demandons de respecter la distance de sécurité d'au moins un mètre dans chaque place commune vers tous les clients qui ne sont pas Vos copains de chambre ou Vôtre famille.
- Parlez à nos employés sans crainte mais gardez une distance de sécurité.
- Pour avoir des informations dans les différentes zones d'accueil de l'Hôtel, repart de soins / bar / hall / spa, veuillez Vous Vous rapprocher en gardant toujours les distances d'un mètre. Le personnel sera équipé d'un masque, lunettes ou visière ou anti-souffle, comme prévu par le protocole d'exploitation.
- Pour les boissons, attendez toujours que notre collaborateur Vous apporte le document de débit, signez-le en toute sécurité avec le stylo que notre collaborateur aura préalablement désinfecté.
Votre hygiène
- Maintenez une excellente hygiène des mains en les lavant souvent et bien avec eau et savon, utilisez toujours les distributeurs de gel désinfectant que Vous trouverez à l'intérieur de l'hôtel, dans le département de soins, le Spa, le bar et la piscine. Évitez de toucher Vos yeux, Votre nez et Vos mains et bouche.
- Dans les espaces communs fermés, portez toujours le masque communautaire ou chirurgical qui Vous a été fourni dans le kit de courtoisie.
Équipement de protection individuelle :
- Lorsque Vous accédez au service de traitement au spa, à la réception et pendant l’attente, portez toujours le masque chirurgical qui Vous a été fourni dans le kit de courtoisie
- Pour certains traitements, il est prévu que Vous puissiez retirer le masque, ce sera le personnel que s’occupera de Vous à Vous dire quand Vous pouvez l'enlever et le remettre.
- Dans la piscine, le restaurant et le bar, Vous pouvez retirer le masque mais en respectant les distances de sécurité. Occupez toujours la place qui Vous a été assigné par le maître nageur et/ou le serveur.
- Au restaurant et au bar, asseyez-Vous à votre table en attendant d'être servi. Profitez du relax et du service de nos serveurs. Cependant, nous Vous recommandons toujours d’utiliser le masque même là où il n'est pas obligatoire, c'est une bonne habitude.
Utilisation et changement de l'équipement de protection individuelle :
- Ne laissez pas de masques ou de mouchoirs usagés dans les endroits communs. Utilisez les conteneurs appropriés que Vous trouverez, bien visibles et à Votre disposition, cela Vous permettra l'élimination correcte.
- Lorsque Vous retirez le masque, ne le placez jamais sur les tables ou les chaises mais placez-le dans le sac ou sac à main ou poche.
Au Spa ou département de soins :
- Lisez les informations à l'accueil du département de soins ou au Spa, elles sont règles simples à suivre.
- Lors du premier examen médical pour l'accès aux soins du Spa, notre médecin vérifiera qu'il n'y a pas de contre-indications aux thérapies et Vous donnera des conseils sur de traitements les mieux adaptés à Vos besoins.
- À l’arrivée, dans Votre chambre, Vous trouverez un kit avec le masque chirurgical, portez-le pour Vôtre sécurité et celle de nos collaborateurs.
- Le département de soins, le Spa, les cabines, les zones d'attente en plus des opérations normales de nettoyage entre un traitement et l’autre, sont désinfectés tous les jours pendant les heures de fermeture.
- Tous les traitements de santé, Spa et bien-être sont réalisés exclusivement avec accès individuels aux salles de soins.
- Nous avons décidé d'arrêter les inhalations de jet de vapeur, l'utilisation de la grotte et du bain turc (Hammam). La vapeur peut être source de transmission du virus.
Piscines
- La température à la source de l'eau thermale de nos piscines avec les normales processus de filtrage de chloration et de désinfection en font un endroit sûr. Les cours de l'aquagym seront disponibles, nous Vous demandons de garder la distance de sécurité que l'instructeur Vous indiquera.
- La zone du Kneipp est sûre, respectant toujours les distances !
La cuisine, bar et restaurant
- Tout notre personnel utilise des gants et masques, étant en contact avec de denrées alimentaires pendant les phases de transformation et les aliments sont conservés dans le plus rigoureux respect des règles hygiénique - sanitaire.
- Pendant tous les repas, petit déjeuner compris, les serveurs Vous serviront, découvrez le plaisir d’être choyé.
- Nos chefs ont créé des menus innovants, une joie pour les yeux et le palais.
- Nous ne voulons pas renoncer aux moments traditionnels de convivialité, soirées musicales, apéritifs de bienvenue, dégustation de vins sont des plaisirs que nous continuerons à Vous offrir. Nous Vous demandons seulement de Vous asseoir, détendre et de profiter de Vos vacances.
Espaces communs
- Chaque fois que le temps le permet, pour chaque moment de convivialité et d'activités sportives, nous privilégierons toujours l'utilisation de nos grands espaces extérieurs.
- Dans les espaces autour de la piscine, intérieure et extérieure, dans les salles d'attente, dans la salle traitements, au Spa, au restaurant, dans les grandes salles et dans les espaces extérieurs, le mobilier, les chaises longues, les tables et les sièges ont déjà été aménagés pour garantir à chacun l’intimité maximale et l'espacement correct.
Votre santé pendant Votre séjour
Si Vous ressentez l'un des symptômes suivants dans Votre chambre :
Sensation d'avoir de la fièvre, de la toux, des difficultés respiratoires
- restez-Vous dans votre chambre et appelez immédiatement la réception. Si Vous êtes accompagné, restez ensemble à Votre hôte tout en gardant la distance de sécurité de lui.
- si Votre invité n'est pas actuellement dans la chambre avec Vous, informez-le du problème et dites-lui de le communiquer immédiatement à quelqu'un du personnel. Si Vous ne pouvez pas le joindre par téléphone, informez immédiatement la réception pour le contacter, nous nous prendrons soin des deux.
- portez le masque immédiatement.
- évitez le contact avec d'autres personnes (femme de chambre).
- ouvrez la fenêtre.
- fermez la climatisation si Vous l'utilisez.
- Notre personnel Vous apportera une assistance immédiate selon les procédures définies dans le Protocole Hôtel Antoniano.
Si Vous accusez l'un des symptômes suivants lorsque Vous n'êtes pas dans Votre chambre :
Sensation d'avoir de la fièvre, de la toux, des difficultés respiratoires
- ne montez pas dans Votre chambre mais allez immédiatement à la réception, portez le masque et maintenez les distances de sécurité vers chaque client de l'hôtel ainsi que vers le personnel.
- si Vous êtes accompagné, aidez nous à retrouver Vos colocataires.
Notre personnel est formé sur toutes les procédures à mettre en place en cas de situation urgence.
- Nos collaborateurs sont toujours à Vos côtés pour Vous conseiller et Vous protéger. Nous avons beaucoup investi dans Votre sécurité et celle de nos employés. Pour améliorer Votre sécurité, nous avons modifié certains de nos services et en avons créé de nouveaux. Nous avons modifié nos politiques commerciales en réduisant considérablement le nombre de clients dans l'hôtel. Nous sommes certains que, grâce aussi au Vôtre collaboration, nous pouvons Vous faire vivre des vacances en toute sécurité sans aucune renonciation.
- "Cependant, nous devons Vous informer que des comportements contre les règles et nuisibles au droit de la santé des autres clients et de nos employés ne peuvent être tolérés.Ne pas respecter les simples règles de coexistence décrites, signifie violer la loi imposée par l'État italien. Tous contrevenants seront donc immédiatement signalé aux autorités compétentes. "
- Aujourd'hui l'éloignement est un élément fondamental, ici c’est respecté sans difficulté.
Pour Vous qui avez choisi l'Hôtel Antoniano Terme, nous Vous souhaitons de bonnes vacances.
