TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR L'HÔTEL ANTONIANO

QUELLES SONT LES HEURES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART DE L'HÔTEL ?

- L'enregistrement est possible à partir de 14h00.

- Le départ s'effectue à 11h00.

- L'enregistrement anticipé (early check-in) et le départ tardif (late check-out) peuvent être organisés avec notre équipe de réservation et de réception. Le coût d'un enregistrement anticipé entre 9h00 et 14h00 est de 50,00 € par personne. Le coût d'un départ tardif jusqu'à 14h00 est de 20,00 € par personne. Le coût d'un départ tardif jusqu'à 17h00 est de 50,00 € par personne. Le coût est soumis à la disponibilité.

Pour plus d'informations, veuillez appeler le +39 049 794177.

EST-IL POSSIBLE D'ACCÉDER AUX PISCINES AVANT L'HEURE D'ARRIVÉE?

- Le jour de l'arrivée, l'accès aux piscines n'est pas autorisé avant 14h00. Toute personne souhaitant accéder aux piscines avant 14h00 le jour de l'arrivée se verra devra s'acquitter du coût d'entrée aux piscines : 25,00 € (par personne) du lundi au vendredi, 35,00 € (par personne) le samedi et le dimanche : Il est important de demander la disponibilité de la chambre lors de la réservation (hors ponts et jours fériés). Le SPA KIT ne sera pas avancé (la location éventuelle a un coût supplémentaire de € 12,00 par personne).

EST-IL POSSIBLE D'UTILISER LES PISCINES APRÈS L'HEURE DE DÉPART?

- Pour ceux qui souhaitent continuer à utiliser le centre de bien-être le jour de leur départ après l'heure de check-out, l'accès gratuit aux piscines est possible jusqu'à l'après-midi, nous fournissons un casier privé, le kit de spa doit être remis à la réception à la fin de la journée, sinon 50 € seront facturés.

UNE PIÈCE D'IDENTITÉ EST-ELLE EXIGÉE LORS DE L'ENREGISTREMENT?

- Oui, une pièce d'identité est exigée lors de l'enregistrement et doit correspondre au nom figurant sur la réservation. Les passeports et les permis de conduire sont acceptés. Les réservations ne peuvent pas être modifiées lors de l'enregistrement, à moins que le réservataire ne fournisse une pièce d'identité.

PUIS-JE LAISSER MES BAGAGES À LA RÉCEPTION SI J'ARRIVE AVANT L'ENREGISTREMENT?

- Oui, nous pouvons laisser vos bagages si vous arrivez à l'hôtel avant 14h00 ; ce service est gratuit.

OÙ SE TROUVE L'HÔTEL ANTONIANO?

- Nous sommes situés via Fasolo, 12 à Montegrotto Terme, à la frontière avec Abano Terme, à 500 mètres de la zone piétonne. Nous sommes à 1,8 km de la gare ferroviaire de Terme Euganee

- Coordonnées GPS : Lat 53.275042 Long 9.0484087

COMMENT FAIRE UNE RÉSERVATION ?

- Pour effectuer une réservation, vous pouvez le faire directement sur notre site web, ou en appelant notre bureau de réservation au +39 049 794177.

JE RÉSERVE POUR UNE AUTRE PERSONNE, COMMENT PUIS-JE PAYER SON SÉJOUR?

- Si vous réservez directement sur notre site internet et que vous souhaitez payer à l'avance, veuillez contacter notre équipe pour obtenir un lien de paiement sécurisé et personnalisé ou par virement bancaire, veuillez nous contacter par email antoniano@termeantoniano.it. Vous pouvez également nous appeler au +39 049 794177.

COMMENT RÉSERVER EN UTILISANT UN BON D'ACHAT?

- Pour réserver à l'aide d'une carte cadeau ou d'un bon d'achat, munissez-vous du numéro de votre bon d'achat et contactez notre service de réservation au +39 049 794177.

- Vous pouvez également envoyer votre demande par e-mail à antoniano@termeantoniano.it. Le bon sera demandé au moment de l'enregistrement comme moyen de paiement.

Y A-T-IL UN PARKING À PROXIMITÉ DE L'HÔTEL?

- L'hôtel Antoniano dispose d'un très grand parking, fermé par des barrières de 23h à 7h, il n'est pas gardé et est gratuit.

AVEZ-VOUS LE WIFI?

- Oui, le wifi est gratuit pour tous les clients et disponible dans toutes les chambres et dans tout l'hôtel.

UNE CARTE DE CREDIT EST-ELLE NÉCESSAIRE POUR FAIRE UNE RESERVATION?

- Non, nous demandons un dépôt de garantie qui peut être payé par carte de crédit via un lien sécurisé et personnalisé, ou par virement bancaire. Ce dépôt garantit votre chambre jusqu'à votre date d'arrivée. Si votre réservation est annulée en dehors de nos conditions d'annulation, le montant de la première nuit vous sera facturé.

QUELLES SONT LES CONDITIONS D'ANNULATION DE L'HÔTEL ANTONIANO ?

- Nous demandons un préavis de 48 heures pour annuler une chambre sans frais (jusqu'à 23h59 3 jours avant la date d'arrivée). Si votre réservation est annulée en dehors de nos conditions d'annulation, le montant de la première nuit vous sera facturé ou votre dépôt sera conservé.

COMMENT RÉSERVER POUR UN GRAND GROUPE ? (ENTERREMENT DE VIE DE JEUNE FILLE, ENTERREMENT DE VIE DE GARÇON, CLUB SPORTIF, ETC.)

- Les réservations de groupe peuvent avoir des tarifs et des conditions de réservation différents. Pour demander une réservation pour votre groupe ou pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de vente et de marketing à l'adresse alice.bisello@vhotels.it.

QUEL EST LE MONTANT DE L'ACOMPTE DEMANDÉ POUR LES RÉSERVATIONS DE GROUPE?

- Un acompte de 30% du montant total du séjour est demandé pour toute réservation de groupe de 20 personnes ou plus.

L'HÔTEL ANTONIANO ACCEPTE-T-IL LES ANIMAUX DOMESTIQUES?

- Nous acceptons les animaux domestiques moyennant un supplément de 8,00 € par jour. Vous trouverez deux gamelles et un tapis pour animaux dans votre chambre à votre arrivée. Cependant, vos amis à quatre pattes ne sont pas admis dans certaines zones : restaurant, service de soins, spa, piscine. Une zone du jardin est réservée aux personnes souhaitant prendre un bain de soleil avec leur compagnon à quatre pattes à proximité.

L'HÔTEL EST-IL ACCESSIBLE AUX FAUTEUILS ROULANTS?

- L'hôtel est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant. Il y a 4 chambres disponibles qui sont équipées pour les personnes handicapées. Pour réserver ce type de chambre, veuillez appeler directement le service des réservations au +39 049 794177.

LA PISCINE ET LE SPA SONT-ILS ACCESSIBLES AUX PERSONNES HANDICAPÉES?

- Nous disposons d'un ascenseur dans la piscine et dans la cabine de thérapie par la boue, ce qui facilite l'accès aux personnes handicapées.

QUE SE PASSE-T-IL SI J'AI OUBLIÉ UN OBJET?

- Veuillez contacter la réception au +39 049 794177 et nous vérifierons si des objets ont été perdus.

COMMENT PUIS-JE FAIRE UNE DEMANDE SPÉCIALE POUR MON SÉJOUR?

- Si vous avez des demandes spéciales, par exemple si vous n'utilisez pas l'ascenseur et avez besoin d'une chambre à l'étage inférieur, d'une chambre pour personnes handicapées ou de toute autre demande, veuillez envoyer un courriel à antoniano@termeantoniano.it. Nous ne pouvons pas garantir votre demande, mais nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire dans la mesure du possible.

INTOLÉRANCES ET ALLERGIES

- Si vous avez des intolérances ou des allergies alimentaires, veuillez nous en informer au moment de la réservation. Pour les personnes souffrant d'intolérance au gluten, veuillez noter que nous n'avons pas de cuisine séparée et que la nourriture est préparée dans la même zone, ce qui peut entraîner une certaine contamination. Les allergies doivent toujours être signalées au moment de la réservation et le maître d'hôtel indiquera quels plats peuvent être servis. Le menu comporte toujours une option végétarienne.

VOUS VOULEZ RENDRE VOTRE SÉJOUR INOUBLIABLE?

- Si vous souhaitez faire de votre séjour une expérience inoubliable (pétales de rose et pralines au chocolat pour un séjour romantique, gâteau d'anniversaire avec une bouteille de prosecco...), nous vous proposons des options pour toutes les occasions. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.termeantoniano.it/it/prenotazioni/?date_in ou contactez-nous au +39 049 794177.

À QUELLE HEURE SONT SERVIS LE PETIT-DÉJEUNER, LE DÉJEUNER ET LE DÎNER?

- Le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 10h15 dans la salle de petit-déjeuner au premier étage.

- Déjeuner : admission de 12 h 20 à 13 h 20.

- Dîner : entrée de 19 h 20 à 20 h 20.

DRESS CODE:

- L'accès à la salle de petit-déjeuner est autorisé en survêtement ou en peignoir (sous-vêtements ou maillot de bain).soit en peignoir (sous-vêtements ou maillot de bain).

- À l'heure du déjeuner, il est possible d'entrer dans notre restaurant en tenue de sport,

- Pour le dîner, nous vous demandons de porter un pantalon long ou un costume.

- Les jours fériés (Pâques, vacances d'août, Noël, Saint-Sylvestre, etc.) et lors des dîners de gala, une tenue élégante est toujours exigée.) et lors des dîners de gala, une tenue élégante est toujours exigée.

- Dans le hall et au bar de l'hôtel, il est interdit d'entrer en peignoir ou en maillot de bain après 18 heures. Jusqu'à 18 heures, pour respecter le décorum, veuillez entrer dans les parties intérieures de l'hôtel habillé (et pas seulement en maillot de bain).

POUVEZ-VOUS APPORTER DES PLATS À EMPORTER?

- Pour des raisons de sécurité alimentaire, il est interdit d'introduire (dans les chambres, dans les piscines, dans les salles de bain) des plats à emporter. chambres, dans les piscines, dans le jardin, ainsi que dans les parties communes de l'hôtel) de la nourriture à emporter (sandwichs, etc.) ou des aliments préemballés (pizzas, rôtisseries, etc.),des gâteaux ou des friandises (pour les anniversaires, etc.) provenant de l'extérieur de l'hôtel. Nous disposons d'une boulangerie artisanale dans l'hôtel qui peut préparer des gâteaux, des mignons, des cupcakes, etc. sur demande (au plus tard 48 h avant l'événement), le coût sera calculé en fonction du poids et du type de gâteau.

PROPOSEZ-VOUS UN SERVICE DE BLANCHISSERIE?

- Nous ne disposons pas d'un service de blanchisserie interne. Les vêtements sont confiés à une blanchisserie externe, qui les renvoie au bout de deux jours.

COMBIEN COÛTE LE PETIT-DÉJEUNER?

- Un petit-déjeuner supplémentaire (pour les clients externes ou ceux qui ont déjà pris un petit-déjeuner le jour de leur arrivée) coûte 10,00 € par personne.

CURES THERMALES - COMMENT LES RÉSERVER

- L'Hôtel Antoniano a passé une convention avec le Service Sanitaire National pour un cycle de boue-balnéothérapie ou un cycle de traitement par inhalation. Un seul cycle peut être effectué pendant l'année en cours et dans un seul établissement en Italie. Pour les cures conventionnées, vous devez demander à votre médecin traitant une prescription médicale portant la mention suivante : CYCLE DE BOUE-BALNEOTHERAPIE POUR L'ARTHROSE, ou CYCLE DE CURE D'INHALATION POUR LA SYNUSITITE. Pour les deux traitements, avec ou sans ordonnance, un examen médical est obligatoire. Pour réserver, veuillez contacter spatermale@termeantoniano.it ou appeler le +39 049 794177 option n° 3 (SPA).

À QUELLE HEURE SE DÉROULENT LES TRAITEMENTS?

- La thérapie par la boue est effectuée le matin, avec des quarts de travail à 5:00 - 6:00 - 7:00 - 8:30 - 9:30 - 10:30 du matin

HEURES D'OUVERTURE DES PISCINES THERMALES

- Du lundi au jeudi : de 8 heures à 22 heures

- Vendredi et samedi : de 8 heures à 23 heures

- Dimanche : de 8 heures à 21 heures Inglese